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Disponibilités des articles

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Paiements

Taxes de vente

Résidents du Québec : 5 % de TPS + 9,5 % de TVP
Reste du Canada : variable selon les régions
Reste du monde. : Aucune taxe de vente ne s’applique.

Expédition

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Toutes les commandes reçues après 14h00 seront traitées le lendemain.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

*Certains produits ICHI peuvent prendre entre 8-13 jours ouvrables pour être expédiés ou être prêts à être ramassés en boutique*

Au Canada:

- Ramassage gratuit en magasin (Montréal). Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail une fois votre commande prête. Cela peut prendre 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez apporter votre pièce d'identité et la confirmation de commande avec vous.

- Nous expédions au Canada en 1 à 5 jours ouvrables (avec un numéro de suivi). Livraison gratuite pour les commandes de plus de 219$ au Québec et Ontario.  Pour les autres provinces, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 269$.

ETATS-UNIS:

- Nous expédions aux États-Unis en 1 à 5 jours ouvrables (avec un numéro de suivi). Livraison gratuite pour les commandes de plus de 499$.

International :

- Nous expédions dans le reste du monde en 1 à 5 jours ouvrables (avec un numéro de suivi). Les frais d'expédition dépendent de l'article sélectionné et de votre pays.

Les retards peuvent varier en raison du dédouanement qui est hors de notre contrôle. Veuillez consulter la section Douanes de ce guide d'aide pour plus d'informations.

Nous acceptons actuellement les commandes expédiées partout dans le monde. 

Taxes

Résumé

* Les délais de livraison peuvent fluctuer pour les commandes internationales en raison de procédures douanières indépendantes de notre volonté.

Douanes

Nous ne sommes pas responsables des taxes à l'importation, des frais supplémentaires ou des retards d'expédition (le cas échéant) associés à l'expédition vers le reste du monde, et vous encourageons à vous familiariser avec ceux-ci avant d'acheter. Nous remplirons tous les documents requis pour accélérer ce processus et veiller à ce que ces frais soient réduits au minimum, mais nous devons toujours déclarer la valeur réelle de votre commande. Vous pouvez visiter le site Web des douanes de votre pays pour plus d'informations sur les frais standard associés à l'importation de marchandises.

Retours et échanges

Nous accepterons les demandes d'échanges et de retours d'articles non portés/non lavés dans les 30 jours suivant la date d'achat (15 jours pour les vêtements), à l'exception de :

- masque

- Les articles achetés : à prix réduit, avec une remise, avec une offre spéciale, avec un code de réduction ou lorsque nous payons les taxes pour vous, peuvent être échangés (selon disponibilité) ou remboursés sur carte cadeau.

- Les articles marqués "VENTE FINALE" et les articles avec -30% de rabais ou plus (ils ne sont ni échangeables ni remboursables)

Les codes de réduction ne sont pas cumulables avec des articles à prix réduit.

Les articles doivent inclure toutes les étiquettes et tous les emballages d'origine pour être éligibles.

Si vous retournez une marchandise usée ou présentant des signes d'usure visible dus à l'utilisation de la marchandise, nous vous retournerons la marchandise à vos frais ou nous conserverons la marchandise et nous ne procéderons à aucun échange ni remboursement.

S'il vous plaît contactez orders@boutiquebubbles.com avant de retourner toute marchandise et incluez votre numéro de commande en ligne afin que nous puissions autoriser votre demande en vous fournissant un numéro d'autorisation de retour (RA) et soit une étiquette de retour (le cout de l'étiqette de retour vous sera déduit) soit vous nous renverrez l'article à vos frais. Le numéro d'autorisation de retour qui vous est fourni doit être clairement indiqué sur le colis d'expédition afin que nous puissions l'identifier.

Veuillez noter que nous répondons à tous les e-mails dans les 72 heures (hors week-end et jours fériés).

Nous limitons les échanges à un (1) par article par commande. Une fois que vous avez effectué un échange, vous ne pourrez plus échanger à nouveau ni retourner votre article.

Si vous êtes dans la grande région de Montréal, vous pouvez également échanger vos articles directement dans notre magasin de détail.Vous devez d'abord nous contacter par e-mail à orders@boutiquebubbles.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).

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Annulation de commande

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