Livraison

 

Au Canada

Vous avez deux choix afin de récupérer votre commande :

- Pick up à la Boutique Bubbbes (Montréal) (gratuit)

- Envoi par Postes Canada (Frais fixe de 10$, avec suivi de la commande. Gratuit à partir de 99$ d’achat) Livraison entre 2 à 5 jours ouvrables à partir de l'acceptation et confirmation du paiement.     

Les commandes sont traitées dans un délai de 48h à compter du passage de la commande. Les commandes sont envoyées du lundi au vendredi à 16h, hors jours fériés, week-ends et vacances. Toutes les commandes reçues après 14h seront traitées le jour suivant. Une fois votre commande envoyée vous recevrez un mail de confirmation ainsi qu’un numéro de commande.

 

International

Nous effectuons les livraisons partout dans le monde.

Selon la destination la livraison à l'international peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrables à partir de l'acceptation et confirmation du paiement.

 

Taxes et droits de douanes

Les taxes appliquées sur les produits peuvent varier en fonction de l’adresse d’expédition. Tous les tarifs du catalogue sont hors-taxe.

Au moment du passage à la caisse, vous avez la possibilité d’estimer les taxes qui vont s’appliquer en fonction de votre adresse de livraison.

Pour tout achat effectué aux Etats-Unis, nous vous recommandons de consulter la législation du pays concerné, en vous référant au site des Douanes américaines : www.cbp.gov afin d'obtenir plus de renseignements.

Nous ne sommes pas responsables des frais de douanes et des complications d'expédition qui peuvent y être reliées.

 

Taxes de vente

Québec

5% TPS + 9.5 TVQ

Le reste du Canada

Taxe applicable selon la region

En dehors du Canada

0

 

 

Synthèse

 

 

Délais de livraison

 

Frais

 

Suivi d’envois

En boutique

2 à 5 jours ouvrables

0$

Oui

Canada

2 à 5 jours ouvrables

(selon la region)

Frais fixe 10$

ou Gratuit à partir de 99$ d'achat

Oui

International

5 à 10 jours ouvrables*

Variable selon l'article commandé et l'adresse de livraison

Oui

* Les délais de livraison peuvent varier selon les commandes internationales du a des procédures douanières hors de notre contrôle.

Pour plus d’informations: http://www.canadapost.ca

 

Retours et remboursement

Politique de retour

Si, pour une raison ou une autre vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez rendre un ou plusieurs des produits en suivant les instructions ci-dessous.

Merci de nous contacter à l'adresse courriel : orders@boutiquebubbles.com en expliquant la raison de votre retour. Nous vous enverrons un numéro d’autorisation de retour (RA).

Notez que la marchandise retournée doit impérativement être accompagnée de la facture ainsi que de votre numéro de retour, clairement inscrit sur votre colis. Le formulaire de douanes (pour retour des Etats-Unis) rempli doit décrire la marchandise retournée comme un « Retour » au risque d'être refusé et renvoyé au client.

Le délai maximum pour donner votre colis à retourner au coursier est de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Assurez-vous que les produits soient dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, non-portés, encore accompagnés des étiquettes originales. Si vous nous retournez une marchandise portée ou présentant des signes d'usures visibles dus a l’utilisation de la marchandise, nous vous retournerons la marchandise a vos frais ou serons dans l’impossibilité de faire un échange ou un remboursement.

Vous pouvez également retourner la marchandise en boutique, notez que la procédure est la même et qu'il vous faut impérativement le numéro d'autorisation de retour.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de maillots de bains.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Vous serez tenus responsables de tous les frais reliés au retour de marchandises. La différence sera créditée à votre carte de crédit au cours des 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée.

Une fois toutes les conditions demandées respectées, boutiquebubbles.com vous remboursera l'intégralité du prix des produits, mis à part les coûts de livraison, sur la même carte de paiement.

Les articles achetés en rabais peuvent être échangés mais pas remboursés.

RETOUR INTERNATIONAL :

Nous acceptons les retours internationaux. En raison de l’augmentation des frais de transports internationaux, nous ne pouvons procéder à des échanges avec le reste du monde. Sil vous plait, pour toutes questions pensez à nous contacter avant d’effectuer l’achat, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

 

Politique d'échange

Seuls les produits expédiés au Canada peuvent faire l'objet d'un échange.

Les colis de retours doivent êtres accompagnés de leur numéro de retour et assurance.

Les échanges dus à un problème de taille doivent êtres faits dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande. Assurez-vous que les produits soient dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, encore accompagnés des étiquettes originales. L'expédition du retour est gratuite pour votre premier échange.